自主性・主体性を期待しすぎず一言確認を
さまざまな職場に伺って管理職の皆さまから、
よく聞くキーワードは「主体性」「自主性」「自発性」という言葉です。
・部下に自発的に動いて欲しい
・部署のみんなで決めて取り組んでみて欲しい
・主体性が無くて、指示しなければ動かない
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弊社の提供する職場いきいきプロジェクト(以下、いきプロ)ミーティングを
設計・調整するときに、管理職の皆様にヒアリングして打ち合わせをしていると、
このようなご意見を聞く機会が多いと感じます。
ヒアリングを進めていくと、下記のような傾向が共通しているように思います。
・普段の会議では意見が出にくくシーンとしている
・会議やミーティングで当てれば話すが、その場だけの意見が多い
・普段から報告や相談があまりない
普段から「発言しても良いのかな」と部下の皆さんが空気を読んでいる様子が伺えます。
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また普段の業務の中に進捗確認や報告する場面が少なく
「聞かれたら言おう」となりがちのようにも思います。
いきプロミーティングでは、慣れるまでは、こちらから当てていったり、
“ぐるぐる発言”で意見を言うなど、参加者の意見を出しやすい場を作り、意見を出していきます。
しかしながら、
いきプロで出した意見でも普段の業務での動きがないと、望む未来に繋がらないのです。
ここで上席管理職の「管理」が重要になります。
進捗は、普段身近にいる管理職が一番分かりやすいですし、確認しやすいのです。
動きが見えないな、報告や相談が無いなと感じたら、
ひと言「あの案件どうなってる?」とフランクに確認すると、
動き始めたり、動きにくさが分かったりします。
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この「ひと言確認」が意外とされてなく、自主性が無いと嘆く管理職が多いものです。
定期的に持ち場を回って、ひと言かけるというルーティンを作っている管理職もいらっしゃいます。
この場合、必ず何曜日の何時頃(毎日、何時頃)マネージャーが来るから
話すこと準備しておこうとなりやすいのですね。
部下からの”自主的な”アプローチを待っている管理職の皆様、
こちらから先手を打って、ひと言確認してみませんか。
動きが見えてくると思います。
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(森川美希)