社内コミュニケーションがうまくいく《ほっとひと息ヒント集　Vol.80》

新年度、コミュニケーションの目標は？

新年度が始まって2週間、皆様いかがお過ごしでしょうか？

年度初めには、様々な目標を設定する機会があります。

「2026年度は、安全第一の原則に立ち返る」というような全社レベルの目標。

「安全第一の達成のため、自部署での無事故継続日数を伸ばす」という部署目標。

「安全第一を実践するため、予防運転の積み重ねを毎日確認する」という個人目標。

それぞれの目標を、さらに行動目標や数値目標で具体化して実行します。

例えば、部署目標の「無事故継続日数を伸ばす」ために、

・リーダーの安全ミーティングを毎月2回行う

・具体的な行動（車間距離の確保の徹底など）の現状把握を共有する

・安全行動の継続に苦労しているメンバーに必要なサポートを検討する

・どのタイミングで誰がどのような働きかけをするか決める

・その働きかけが有効であるかを月に1回確認する

このような具体的な行動を決めて、結果につなげるわけです。

さて、「今年度のコミュニケーションの目標」はどうしますか？

「相手に届き、行動が変わるような伝え方をする」という目標を立てた場合、

・相手に届く伝え方→否定的にならないようにする→否定形を使わない

・行動が変わる伝え方→具体的にできる行動を伝える

・相手のための伝え方→相手自身のために必要で大切なこととして伝える

　　　　　　　　　　（会社のためや上司のため、ではなく、本人のため）

＊その伝え方ができているかどうかの日々の振り返りをする（うまくいっている確認も！）

＊他の人とのコミュニケーションの中で、心地よい伝え方を学ぶ

とりわけ大事なのは、目標が達成できたかどうかのアウトプットは、

「相手の行動が変わったか」ではなく、「自分の伝え方を工夫できたか」で

確認することです。

「相手は（こちらの都合よくは）変えられない。変えられるのは自分」です。

自分が伝え方を工夫できているかどうか、が振り返りのポイントです。

2026年度も「ほっとひと息につながる社内コミュニケーション」応援しています！

（柴村馨）